Guide du SPA - AZZURA Maison de Bien-Être & SPA - Pont Sainte Marie Troyes Aube

Aller au contenu

GUIDE DU SPA
________


RESERVATION : Lors de la prise de RDV, un acompte d'un montant de 30% ou (50% évasion en duo) de la valeur de votre soin vous sera demandé afin de valider votre réservation. Vous avez la possibilité de réserver sur notre site internet ou de payer à distance par carte bancaire ou de nous envoyer un chèque d'acompte si le temps entre la réservation et le rendez-vous le permet.

RENDEZ-VOUS : Nous vous invitons à vous présenter 10 minutes avant le début de vos soins. Il est nécessaire de prendre RDV pour vos soins. Pour 1 personne, nous vous conseillons de réserver au moins 1 semaine à l'avance. Pour 2 personnes, nous vous conseillons de réserver 2 semaines à l'avance pour les jours en semaine et au moins 1 mois à l'avance pour le vendredi et samedi.

RETARD : Afin de ne pas perturber les autres soins planifiés, la durée de votre soin pourra être écourté voir annulé, sans aucune réduction de prix !

ANNULATION OU REPORT DE RDV : Pour toute annulation ou report de rendez-vous,

  • moins de 48h à l'avance, l'acompte ne sera pas remboursé
  • Moins de 24h à l'avance, la prestation sera due en totalité, les rendez-vous "Bons Cadeaux" seront perdues ! Exception en cas de présentation d'un justificatif médical.

BONS CADEAUX : Ils sont nominatifs et valable 6 mois à compter de leur date d'achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.
La prestation sera réalisée uniquement sur présentation du bon cadeau celui-ci à valeur de paiement, Azzura Maison de Bien-Être - D'ici & D'ailleurs se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation. Ils sont non remboursables et ne feront en aucun cas l'objet d'un rendu de monnaie.
A la date d'expiration, ils sont prolongeables de 3 mois moyennant un supplément de 10€. RDV du lundi au vendredi uniquement.
Vous avez la possibilité d'acheter vos bons cadeaux via notre site internet.

CURES : Ils ne sont pas dissociables et ne peuvent être modifiés. Ils sont nominatifs. Afin d'optimiser l'efficacité de votre cure, les séances doivent être réalisées à raison de 1 à 2 séances par semaine. Tout RDV non annulé 24h à l'avance, sera décompté à moins d'un justificatif médical. Elles sont non remboursables et ne feront en aucun cas l'objet d'un rendu de monnaie.

VENTE DE PRODUITS : Ils ne sont ni repris, ni échangés.

SOINS ET MASSAGES : Ce sont des soins de bien-être et de relaxation non thérapeutiques, non médicalisés. Il vous sera demandé de remplir le questionnaire santé/bien-être avant tout soin pour nous prévenir d'éventuel problème de santé, d'allergie ou si vous êtes enceinte ou suceptible de l'être.

ACCES AU SPA :
  • L'accès au Spa (hammam, sauna) est réservé aux clients majeurs ou de plus de 12 ans accompagnés d'un adulte. Il est interdit aux femmes enceinte, aux personnes cardiaques ou ayant une phlébite.
  • Le port du maillot de bain est obligatoire.
  • Les peignoirs, chaussons et serviettes sont fournis.
  • Les bijoux et effets personnels doivent être mis dans le vestiaire individuel mis à disposition et fermé à clef.
  • La douche est obligatoire avant l'accès aux installations.
  • L'utilisation de produits (gommage, shampoing, huile, gants de crin...) hormis ceux mis à votre disposition est interdite.
  • La direction décline toute responsabilité en cas de perte, vol, malaise ou chute dans l'enceinte du Spa.

CARTE PREMIUM :
  • Carte nominative, valable pour une seule personne.
  • Valable 1 an à compter de sa date d'achat.
  • Ni remboursables, ni échangeables.
  • Permet de bénificier de 15% de remise sur les prestations (hors accès spa, achats de bons cadeaux,cure , évasion entre ami(e)s. (Non cumulable avec d'autres réductions ou promotions) et de 5% de remise sur les produits MySpa et Bernard Cassière (Non cumulable avec d'autres réductions ou promotions).
  • Invitation aux événements privés.
  • Avant-première sur les nouveautés et sur les offres
  • Un cadeau supplémentaire le jour de votre anniversaire.

REGLES DE VIE : Pour respecter la quiétude des lieux, et l'ensemble de notre clientèle, nous vous invitons à :
  • Mettre votre téléphone portable sur silencieux
  • Ne pas parler fort dans l'enceinte de l'établissement
  • Pour tous les soins corps, nous vous invitons à prendre une douche avant votre RDV, et à n'appliquer aucun produit cosmétique comme déodorant, maquillage, lait ou huile corps
  • La direction décline toute responsabilité en cas de perte et de vol
Retourner au contenu